オンラインショップで購入した商品を返品・交換できますか?

NO IMAGE

はい、破損・汚損など商品不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて返品・交換させていただきます。
大変お手数ですが、商品お届けより1週間以内にお電話にてご連絡ください。

  • 商品の不良による返品・交換は、1週間以内にお電話でご連絡ください。
    電話 0120-61-5522(受付:平日10時~17時)
  • 返送料は当社で負担いたします。宅急便もしくはゆうパックにて、着払いでご返送ください。早急に返品・交換のご対応をさせていただきます。
  • お届けから1週間以上経過してのご連絡の場合は、返品・交換には応じかねます。ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換

イメージと違った・ご注文のお間違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料等はお客様のご負担でお願いいたします。

  • お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用品に限ります。
  • 返品・交換をご希望される場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
    お電話 0120-61-5522(受付:平日10時~17時)
  • ご返送方法は、宅急便もしくはゆうパックにて、元払いでご返送ください。
  • お客様のご都合による返品・交換は、送料・返金手数料をご負担いただきます。
    詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。
    ご利用ガイドはこちら